お店のことば（以下「当サイト」といいます）は、文章制作・ホームページ制作に関するサービスを提供するにあたり、利用者の個人情報および提供いただく文章データ等を適切に取り扱うことが重要であると認識しています。
当サイトは、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、適切な保護と管理に努めます。
1. 収集する情報
当サイトは、以下の情報を必要な範囲で取得します。
- お問い合わせフォーム等から送信される情報
氏名、メールアドレス、電話番号、店舗名・屋号、住所、業種その他入力された内容 - サービスの提供に際して利用者から提供される情報
文章データ（原稿・紹介文・資料等）、画像データ（店舗写真・メニュー写真・ロゴ等）、その他ホームページ制作に必要な情報 - アクセス時に自動的に取得される情報
IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、参照URL、Cookie 情報 等
これらのうち、特定の個人を識別できる情報を「個人情報」として取り扱います。
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせへの回答、確認のご連絡のため
- 当サイトが提供する文章制作・ホームページ制作等のサービスの実施・運営のため
- 制作内容の確認や追加ヒアリング等、業務遂行に必要な連絡のため
- 納品物の品質向上、サービス改善のための参考資料とするため
- 利用規約等で定めるところに基づき、契約上の権利行使・義務履行を行うため
- 当サイトの利用状況の把握、アクセス解析、サービス改善のため（Cookie・アクセス解析ツールを含む）
- 法令に基づき、または法令上必要と判断される対応を行うため
上記目的の範囲を超えて利用することはありません。
3. 文章・画像データの取扱い
利用者が当サイトに提供した文章データ・画像データその他の素材は、以下の方針により取り扱います。
- 提供された素材は、当サイトのサービス（文章制作・ホームページ制作およびその修正対応）のためにのみ利用します。
- 公開前の素材を、利用者の同意なく第三者へ提供することはありません。
- 契約終了後も、制作物の品質管理・トラブル発生時の確認・法令上の保存義務等の必要がある範囲で、一定期間保管する場合があります。
- 保存期間の経過後、または保存の必要がなくなったと当サイトが判断した場合、適切な方法により削除・廃棄します。
なお、完成したホームページに掲載された文章・画像等の著作権その他の権利関係については、利用規約の定めに従うものとします。
4. 個人情報の第三者提供
当サイトは、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 業務委託に伴う個人情報の取扱い
当サイトは、サーバー管理会社、アクセス解析ツール提供事業者、メール配信サービス事業者等に業務を委託することがあります。
この場合、委託先に対して個人情報の取扱いを委託することがありますが、当サイトは、個人情報の適切な取扱いを行っていると認められる事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当サイトは、個人情報および文章・画像データ等の保護のため、以下の安全管理措置を講じます。
- SSL（https）による通信の暗号化
- 不正アクセス、防御・監視のためのセキュリティ対策
- WordPress 本体およびプラグインの適切な更新・管理
- 個人情報にアクセスできる者の限定と、パスワード管理の徹底
- 不要となったデータの適切な削除・廃棄
7. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの利用
当サイトでは、サイトの安定運用および利用状況の把握のために、Cookie（クッキー）やこれに類する技術を利用する場合があります。
- Cookie によって収集される情報には、個人を特定できる氏名・住所・メールアドレス等は含まれません。
- 利用者はブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、一部機能が正しく動作しない可能性があります。
- 当サイトは、アクセス解析ツール（例：Google Analytics 等）を導入する場合があります。その際、ツール提供事業者に対して、IPアドレス等の情報が送信されることがありますが、当該情報は当サイトの利用状況の分析およびサービス改善の目的に限って利用されます。
アクセス解析ツールの変更・追加を行った場合には、本ポリシーの更新によりお知らせします。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除
利用者から、自己の個人情報について以下の請求があった場合、本人確認のうえ、法令の定めに従い、合理的な範囲で速やかに対応します。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
ただし、制作物・業務記録・バックアップデータ等、法令上の保存義務がある情報や、当サイトの正当な利益の保護に必要な情報については、直ちに削除できない場合があります。
9. 免責事項および責任の範囲
- 当サイトは、利用者から提供された情報（文章・画像・資料等）の内容について、正確性・合法性・権利関係を保証するものではありません。提供された情報に起因して第三者との間に紛争等が生じた場合、利用者自身の責任と費用において解決するものとします。
- 当サイトは、適切な安全管理措置を講じたうえで個人情報の保護に努めますが、通信経路における盗聴・不正アクセス等、当サイトの合理的な管理の範囲を超える事由により発生した損害については責任を負いかねます。
- 当サイトの過失により個人情報の漏えい等の事故が発生し、利用者に損害が生じた場合であっても、当サイトが負う賠償責任の範囲は、当該利用者が当サイトに支払った直近の制作料金の総額を上限とします（故意または重過失がある場合を除きます）。
- 当サイトからリンクされた外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、当該外部サイトのプライバシーポリシーによるものとし、当サイトは一切の責任を負いません。
10. プライバシーポリシーの変更
当サイトは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当サイト上での掲載その他適切な方法により告知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載された時点から適用されます。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談・開示請求等は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
以上